Généralités
Sapje B.V., établie à Noorddammerweg 13K/1424 NV Kwakel, est responsable du traitement des données à caractère personnel, comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.
Coordonnées de contact :
www.sap.je Noorddammerweg 13K/1424 NV Kwakel. J. Goudsmit est le délégué à la protection des données de Sapje. Il peut être contacté via [email protected].
Données personnelles que nous utilisons
Sapje traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez ces données.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :
- Nom et prénom
- Adresse
- Numéro de téléphone
- adresse électronique
- adresse IP
- Autres données à caractère personnel que vous fournissez activement, par exemple dans la correspondance et par téléphone
- Informations sur vos activités sur notre site web
- Navigateur Internet et type d’appareil
Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous utilisons
Notre site web et/ou service n’a pas l’intention de collecter des informations sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans, à moins qu’ils n’aient l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’empêcher la collecte d’informations sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations personnelles sur un mineur sans son consentement, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] et nous supprimerons ces informations.
Pourquoi et sur quelles bases traitons-nous des données à caractère personnel ?
- Traiter votre paiement.
- Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique si cela est nécessaire à l’exécution de nos services.
- Pour vous informer des changements apportés à nos services et produits.
- Sapje analyse votre comportement sur le site web afin de l’améliorer et d’adapter la gamme de produits et de services à vos préférences.
- Sapje traite également des données à caractère personnel si nous sommes légalement tenus de le faire, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration d’impôts.
Prise de décision automatisée
Sapje peut prendre des décisions sur des questions susceptibles d’affecter des personnes sur la base d’un traitement automatisé. Il s’agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans qu’une personne (par exemple un employé de Sapje) ne soit impliquée. Sapje utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants : Mailgun et Mollie Payments. Mollie Payments est utilisé pour envoyer des courriels aux clients afin qu’ils reçoivent les bonnes informations. Mollie Payments s’occupe du trafic des paiements afin que les commandes puissent être passées.
Comment nous conservons les données personnelles
Sapje conserve vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Partage des données personnelles avec des tiers
Sapje ne fournit des informations à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous ou au respect d’une obligation légale.
Cookies ou techniques similaires que nous utilisons
Sapje n’utilise que des cookies techniques et fonctionnels et des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à sa facilité d’utilisation. Ils garantissent que le site web fonctionne correctement et se souvient, par exemple, de vos paramètres préférés. Ils nous permettent également d’optimiser notre site web. Vous pouvez vous désinscrire des cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées dans les paramètres de votre navigateur.
Consulter, corriger ou supprimer des données
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société et vous avez le droit au transfert des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer les informations personnelles dont nous disposons à votre sujet dans un fichier informatique ou dans un autre format choisi par vous.
Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition et/ou votre droit au transfert de données ou si vous avez d’autres questions ou remarques concernant le traitement des données, veuillez envoyer une demande spécifique à [email protected].
Afin de nous assurer que la demande d’inspection a été faite par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre preuve d’identité à la demande. Il peut s’agir d’une copie de la page de la photo de votre passeport, de la MRZ (zone lisible à la machine, la bande avec des chiffres au bas du passeport), du numéro de votre passeport et du numéro du service de la consommation (BSN) en noir et blanc. Cette mesure vise à protéger votre vie privée. Sapje répondra à votre demande dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai de quatre semaines.
Sapje souhaite également souligner que vous pouvez déposer une plainte auprès du superviseur national, l’Autorité des données personnelles. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap
Comment nous protégeons les données personnelles
Sapje prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous estimez que vos informations ne sont pas correctement protégées ou s’il existe des indices d’utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected].
- Nom et prénom
- Adresse
- Numéro de téléphone
- adresse électronique
- Données relatives à vos activités sur notre site web
- Numéro de compte bancaire
- Pour vous livrer des biens et des services
Sapje conserve vos données à caractère personnel pendant une durée n’excédant pas celle strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories) de données à caractère personnel suivantes :
Données à caractère personnel (catégorie) : Sapje conserve les données personnelles pendant un maximum de 5 ans. Le client peut demander (pour les données personnelles et les adresses) la suppression immédiate des données. La raison pour laquelle nous conservons les données est que nous pouvons ensuite livrer les jus à la bonne personne et à la bonne adresse.
PUBLICITÉS PERSONNALISÉES
Sapje peut vous présenter des publicités sur d’autres sites web et plateformes. Cela se fait sur la base de vos visites précédentes sur notre site web et sur les sites web de tiers. Votre comportement de navigation, de recherche et d’achat est recueilli sur la base de techniques de cookies, de votre adresse IP et du numéro de publicité lié à l’appareil que vous utilisez pour naviguer. Nous n’utilisons ces informations que si vous avez donné votre accord pour l’installation de cookies. Une période de conservation limitée s’applique aux cookies et cette période diffère selon le cookie.
DÉTAILS POUR LA RÉDACTION DES CRITIQUES
Sapje demande à ses clients de rédiger des commentaires. Lorsque vous rédigez un avis, vous choisissez si vos données personnelles ou votre nom sont visibles par les autres visiteurs. Vous pouvez également utiliser un pseudonyme. Nous ne publions les avis qu’avec votre autorisation. Les avis ayant une valeur durable pour les clients, nous conservons un avis jusqu’à ce que vous nous demandiez de le supprimer ou jusqu’à ce que nous le supprimions sur la base des conditions d’utilisation de l’avis.
LES COOKIES FONCTIONNELS OU NÉCESSAIRES
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COOKIES ANALYTIQUES
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